hi977 গোপনীয়তা নীতি

০১ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

hi977 আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয় এবং কেবলমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ১৮ বছর)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
• বাসস্থানের বিভাগ / জেলা (যেমন: ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash / Nagad / Rocket নম্বর)

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও অপারেটিং সিস্টেম
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস ও সময়কাল
• লেনদেনের রেকর্ড (জমা, উত্তোলন, বোনাস ব্যবহার)
• লগইন সময় ও অবস্থান ডেটা
• কুকিজ ও সেশন ডেটা

পরিচয় যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত নথিপত্র:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সেলফি বা লাইভ ফটো যাচাই (প্রয়োজনে)
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের স্ক্রিনশট

০২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। hi977 কখনোই আপনার অনুমতি ছাড়া এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না।

বিপণন যোগাযোগ:

আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা (SMS, ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশন) পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এটি বন্ধ করতে পারেন। অপ্ট-আউটের পরেও অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

০৩ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

hi977 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করে। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ ব্যাংকিং অংশীদাররা লেনদেন যাচাই করে। এরা প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্যই কেবল দেখতে পান।
• নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাই সেবা: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও KYC প্রক্রিয়ার জন্য বিশেষায়িত সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

০৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

hi977 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকিজের ধরন:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে।

০৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

hi977 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা স্থানান্তরে সক্রিয়।
• AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• রিয়েল-টাইম জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটাবেজ অ্যাক্সেস কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক নিয়ন্ত্রণে পরিচালিত।

সাংগঠনিক সুরক্ষা:

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য নির্ধারিত প্রটোকল বিদ্যমান।
• তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাদের নিরাপত্তা মান নিয়মিত যাচাই করা হয়।

০৬ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

hi977-এর প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

hi977 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে, যা সেবার প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে নির্ধারিত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে তা কোনোভাবেই আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।

০৮ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

hi977 প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা সেবার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের আগেভাগে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই এই পাতাটি নিয়মিত পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা হালনাগাদ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলায় সাড়া দিতে সর্বদা প্রস্তুত।